Бизнес на эксклюзивном декоре vip-art: возможности, целевая аудитория, окупаемость, вложения: от 133000 руб.

Бизнес на эксклюзивных вещах для интерьера. Интервью с создателем La Casa Decor

Ниша интернет-магазинов с интересными товарами постоянно пополняется. Рано или поздно и в нашей стране люди дорастут до «лень идти в магазин, куплю в интернете», как это происходит в Европе и США. Поэтому, если у вас есть свой бизнес или вы еще только планируете открывать что-то, то обязательно делайте себе представительство в онлайне. Здесь огромное число ваших будущих клиентов.

С создателем одного из таких проектов в сети, который реализует эксклюзивные вещи ручной работы мы и поговорили за чашечкой чая.

Адрес проекта — www.lacasa-decor.com, интервью об идее, ее перспективах и нюансах можете прочитать ниже.

***

Представьтесь, пожалуйста, как вас зовут и какое отношение вы имеете к проекту?

Обратите внимание

Здравствуйте, меня зовут Анна (Пряхина). К проекту la casa decor  имею самое непосредственное отношение — я являюсь его создателем.

Расскажите, с чего все началось, как пришла идея? Чем занимались до этого, какой есть опыт?

Начну с того, чем занималась до этого. С 2006 года работала в одной крупной российской компании, которая предоставляла услуги в секторе b2b и занимала лидирующие позиции в своей сфере. В этой компании я выросла от специалиста до руководителя отдела в рамках коммерческого блока, приобрела бесценный опыт, где была возможность
поработать в разных условиях.

Как я пришла к идее? Год назад я уже начинала прощупывать сферу handmade. Мне было интересно узнать ее изнутри. Так вот, успела побыть мастером, узнала о различных ресурсах для размещения и реализации  работ, инструментах, выставках и другое.

После некоторого времени уже родилась идея проекта. Поняв, что организовывать процессы, вести их, брать на себя ответственность, принимать решения  и отвечать за них – это моя стихия и это то, что мне нравится делать , я и решила эту самую ответственность взять на себя вновь.

Плюс я творческая личность и как любому творческому  человеку мне хочется создавать вокруг что-то прекрасное. В общем, я воплотила еще и свою мечту «совместить приятное с полезным». А любимая работа всегда дает плоды.

По работе всегда виден уровень мастерства и как мастер подходит к своему делу.

Это важно. Также я могу смело заявить о том, что обладаю хорошим чувством стиля,  чтобы суметь найти достойную работу. В нашей стране очень много действительно талантливых мастеров, чьи работы индивидуальные и весьма качественные,  почему не начать заявлять о них так , как делает одна очень известная шведская компания 🙂

Так, собственно, и возникла идея объединить российских мастеров со всей страны.

Какие были затраты в самом начале пути? Можете назвать сумму первоначальных инвестиций, которые были вложены в этот проект?

На сегодняшний день мы только запустили интернет-магазин, поэтому пока инвестиции минимальные, но все самое интересное впереди.

Думаю, в следующем интервью с вами, я уже смогу назвать точную сумму, вложенную в начале пути.

Где искали мастеров, которые представлены на странице http://www.lacasa-decor.com/#!nashi-mastera/yu4mc?

Разные источники. Это всевозможные выставки, куда мы выезжаем,  различные сайты, социальные сети. Все эти ресурсы позволяют искать мастеров , но этот процесс не простой. Как и говорила, чтобы найти те изделия, которые подходят нам, приходится очень многое фильтровать.

Не хочется продвигать избитую тему, мы хотим дать рынку новое .

Источник: http://bizoomie.com/biznes-na-eksklyuzivnyx-veshhax-dlya-interera-intervyu-s-sozdatelem-la-casa-decor/

Домашний бизнес с комплектом Vip-Art

Предлагаем вашему вниманию эксклюзивный домашний бизнес, который вы можете открыть без конкуренции в своем городе. Это комплект оборудования, технологий и инструментов Vip-Art. Отсутствие конкуренции – это огромный плюс, который позволит вам самостоятельно работать со многими партнерами из вашего региона или города, которые будут заинтересованы в вашей продукции.

С помощью данного комплекта можно изготавливать различные новые декоративные покрытия и изделия для интерьера и экстерьера, мебели, стен, кафе, ванных комнат, душевых кабин, и других направлений.

Данные изделия имеют отличную стойкость ко всем внешним воздействиям, поэтому их можно применять в различных неблагоприятных условиях (влажность, солнце, высокая, или низкая температура, механические нагрузки).

Важно

Различные 3D покрытия сейчас становятся все более популярными. Это и 3D панели, и 3D обои, и 3D плитка. Наши новые технологии позволяют изготавливать такие 3D покрытия с потрясающими визуальными эффектами.

Комплект Vip-Art включает в себя инструменты и оборудование по технологиям Роса, Новая Фотомозаика, 3D Эмаль, Фото из дождя, Дип-Арт, и другим новым видам декора, которые можно применять в самых различных областях.

Технология Роса. Данная технология позволяет создавать объемные декоративные покрытия практически на любой поверхности (от ткани и бумаги, до камня и стали). 3D покрытие можно наносить как сплошным нанесением на поверхность, так и создавать из него различные рисунки и изображения на самых различных поверхностях и предметах.

Такое 3D покрытие может передавать эффект капли, эффект застывшего дождя, брызги и потеки расплавленного металла (золота, серебра и других), светящиеся брызги, и другие эффекты. Объемный капельный эффект сейчас становится все более популярным у производителей мебели, и он сейчас ценится даже дороже, чем популярный краколет.

Новая Фотомозаика. В отличие от традиционной технологии создания фотомозаики, новая технология позволяет значительно увеличить производительность, но одновременно с этим, она стала намного проще. Применение новых эффективных и безопасных активаторов позволило отказаться от применения стеллажей, и других ненужных процессов.

Теперь стало возможным изготавливать объемную фотомозаику непосредственно и сразу на самых различных поверхностях (на коже, на шелке, на камне, на дереве и на других поверхностях). Новую Фотомозаику можно наносить на самые различные поверхности и предметы (стены, мебель, сумки, одежду, гаджеты и многое другое).

Также, в комплект Vip-Art входят технологии 3D эмаль, Фото из дождя, Дип-Арт, и другие новые и эксклюзивные техники.

С данным комплектом вы сможете создать успешный эксклюзивный бизнес в своем городе, так как он распространяется по принципу “один город — один комплект” для того, чтобы ваш новый бизнес рос и развивался в максимально благоприятных условиях, то есть, без конкуренции.

Более подробно с этими и другими нашими предложениями вы можете ознакомиться на нашем сайте: vitraglass.biz, почта: ledovar@mail.ru

Источник: https://homebusiness.ru/domashnij-biznes-s-komplektom-vip-art/

Целевая аудитория: примеры, определение, сегментация, составление портрета | Как определить ЦА при помощи методики 5w Марка Шеррингтона

Реклама издавна считается двигателем торговли, но каждому двигателю необходимо направление.

И именно определение целевой аудитории поможет выбрать правильное направление в рекламе и дальнейшем развитии интернет-магазина.

Определение ЦА необходимо владельцам торговых площадок в интернете разного уровня, чтобы повысить эффективность рекламы и сократить дорогу к потенциальному потребителю.

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория (или целевая группа) – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и закажут конкретный товар или услугу.

Главная ценность целевой аудитории в маркетинге – это то, что представители выбранной группы с большой долей вероятности захотят купить определенный продукт. Поэтому маркетолог формирует рекламное объявление с учетом вкусовых предпочтений или особенностей именно этой группы, что существенно повышает эффективность рекламной кампании.

И если вы считаете, что вашего магазина целевая аудитория «женщины и мужчины 25-35 лет, имеющие высокий достаток», то переходим к следующему пункту. Такая обобщенная информация не даст положительных результатов!

Зачем нужно знать свою целевую аудиторию в лицо?

Почему же знать свою ЦА так важно? На то есть несколько причин:

  1. Построение максимально успешной рекламной кампании (СММ, баннерной, контекстной, рассылок);
  2. Формирование оптимального для конкретной ЦА ассортимента;
  3. Общение с клиентами, проведение акций, распродаж и других кампаний, нацеленных на привлечение новых покупателей;
  4. Сокращение времени на развитие и продвижение магазина;
  5. Подбор новых товаров, создание уникальных продуктов, которые будут интересны конкретной ЦА.

Хорошо и плохо подобранная целевая аудитория: примеры

При выборе ЦА интернет-магазинов владельцы часто допускают одну ошибку: выбирают широкую ЦА. Она вроде бы охватывает всех потенциальных клиентов, но не способствует окупаемости рекламы и продвижению бизнеса.

Широкая ЦА подразумевает, что продаваемый продукт может быть интересен не только представителю ЦА, но и другой группе, являющейся авторитетной в выборе товара. Например, игрушки выбирают дети, но покупают товары родители, косметику женщина выберет сама, но для подарка может покупать мужчина.

Обычно широкую целевую аудиторию маркетолог разбивает на несколько сегментов, чтобы удовлетворить требования клиентов из разных целевых групп. Ведь широкая ЦА не является носителем одинаковых потребностей и интересов.

Вот более подробный пример широкой ЦА, которые мы разобьем на сегменты:

  1. Билеты на автобусы компании «Дорога», услуга рассчитана на покупателей разного возраста;
  2. Целевая аудитория: женщины и мужчины от 18 до 80 лет;
  3. В ЦА входят все слои населения;
  4. Семейное положение: замужем/не замужем;
  5. Интересы: путешествия, работа, отдых и другие;
  6. Ядро ЦА – женщины и мужчины от 18 до 60 лет.

Условно вышеприведенную широкую ЦА можно разбить на 3 группы:

  1. Молодые люди и студенты 18-27 лет, путешествующие в другую область на учебу, редко выезжающие с целью туризма;
  2. Бизнесмены. Возраст – 30-55 лет, ездят в командировки, на отдых в отдаленные регионы РФ, на встречи с партнёрами;
  3. Пожилые люди 55-70 лет, покупающие дешевые билеты для туризма или поездки к детям в другой город.

Для всех групп необходима особая реклама, акции и другие предложения. Но представители этих групп, заинтересовавшиеся разной рекламой, все же окажутся в одном автобусе.

В этом плане конкретизированная целевая аудитория более эффективна. Обратимся к примеру конкретизированной целевой аудитории магазина одежды:

  1. Линия дизайнерской одежды «Модный год» рассчитана на покупательниц от 30 до 40 лет;
  2. Целевая аудитория: женщины от 30 до 40 лет;
  3. Ядро ЦА: женщины от 32 до 38 лет;
  4. География: Российская федерация, мегаполисы;
  5. Средний доход ЦА: от 80 тыс. руб. в месяц;
  6. Сфера деятельности: работа в крупных корпорациях/тренинги, имеют средства для покупки брендовой одежды;
  7. Образование: высшее/несколько высших;
  8. Время активности: с 7-8 часов вечера до полуночи;
  9. Интересы: хотят выглядеть стильно, мечтают о новом браке и карьерном росте;
  10. Черты характера: самодостаточные, успешные, увлечены работой, мало времени проводят с детьми, предпочитают отдых за границей;
  11. Семейное положение: имеют 1 и более детей, в разводе.

Такое конкретизированное описание позволит вам охватить узкий круг покупательниц, которые обязательно заинтересуются вашим предложениям. Вы уже знаете, где искать вашу потенциальную ЦА, что позволит оптимизировать затраты на маркетинг.

Студенткам и женщинам, перешагнувшим рубеж 50 лет, дизайнерские вещи интересны, но они будут совершать покупки очень редко или станут клиентками магазина более низкого ценового сегмента. Также вы сразу сократите сегмент неплатежеспособных и незаинтересованных покупательниц.

Как определить целевую аудиторию сайта

Для определения ЦА сайта стоит следовать списку, состоящему из следующих пунктов:

  1. Базовые характеристики (пол, возраст, география);
  2. Интересы, о которых можно узнать с помощью поиска в социальных сетях и целевых сообществах;
  3. Платежеспособность потенциальных клиентов. Если вы продаете VIP-туры в экзотические страны, то в большинстве случаев в вашу ЦА не могут входить студенты, мамы в декрете, бюджетники и т. д.;
  4. Задачи. Здесь все просто, задайте вопрос о том, какие проблемы поможет решить ваш продукт? Ответ на него поможет прояснить ситуацию.

Чем больше список, тем уже ЦА, но существуют особые методики и вспомогательные критерии для определения ЦА, рассмотрим их.

b2b и b2c при построении ЦА

Может ли ЦА одного интернет-магазина относится одновременно к типам b2b и b2c? Конечно, ведь магазин косметики может продавать товары частным клиенткам и салонам красоты.

Если ваши конечные потребители относятся только к типу b2b, то вам будет легче. Дело в том, что сегмент b2b более стабилен, конечно, исключая периоды кризиса. А вот тип b2c стабильностью похвастаться не может, ведь рынок товаров ежегодно наполняют современные технологии, новые наработки, усовершенствованные формулы косметики, что влечет за собой резкие колебания спроса.

Поэтому маркетологам, занимающимся разработкой кампании для сектора b2c, нужно чуть ли не ежемесячно отслеживать рынок, подмечая малейшие изменения. Это необходимо для своевременной корректировки данных о ЦА. При выборе покупателей для типа b2c стоит помнить о главной ошибке – это широкая ЦА. Чтобы избежать погрешностей, нужно обязательно производить сегментирование.

Читайте также:  Как организовать бизнес на прокате одежды

Как произвести сегментацию целевой аудитории

Исследования больших аудиторий показывают, что коммуникацию легче налаживать с малыми группами покупателей, объединенными в одну ЦА. Существует 4 основных принципа сегментации:

  1. Географический, когда потребительский рынок разбивается по странам, регионам, улицам, что зависит от масштаба проекта;
  2. Демографический (возраст, пол, религия, семья). От этих признаков зависит покупательская активность разных групп;
  3. Социально-экономические характеристики. Сюда относят образование, уровень дохода, жилищные условия. Этот критерий укажет на предпочтения покупателя, его платежеспособность;
  4. Психографический критерий, получаемый путем исследования социального статуса, жизненных принципов и образа жизни.

Для получения информации и последующего разбиения целевой аудитории используются такие инструменты анализа:

  • Анкетирование, приводящееся на сайте или в группе в социальных сетях. Позволяет получить информацию о целевых переходах, возрасте, предпочтениях и других важных данных о потребителях;
  • Внутренние и внешние (на сторонних сайтах) опросы потенциальной аудитории;
  • Опросы и другие исследования, проводимые маркетинговыми агентствами.

Сегодня для поиска и сегментирования целевой аудитории может использоваться новый инструмент от Яндекс – это Яндекс Аудитории. В новый сервис можно загружать собственную информацию, использовать данные Яндекса для настройки рекламных кампаний.

Методика 5W Марка Шеррингтона

Для определения ЦА необходимо провести сегментирование рынка, используя 5 ключевых вопросов (5W Шеррингтона):

  1. Что? – тип товара;
  2. Кто? – тип потребителя;
  3. Почему? – мотивация покупки;
  4. Когда? – когда покупатели желают производить покупки;
  5. Где? – место совершения покупки.

Пример сегментирования в таблице ниже:

Как видим, полученные результаты станут завершающим штрихом в процессе сегментирования рынка, помогая выявить ЦА. С помощью этой методики вы сможете создать эффективную рекламу и презентацию для своего товара, оглядываясь на запросы, потребности и образ жизни ЦА.

Портрет целевой аудитории

Портрет ЦА – точная характеристика яркого представителя определенной ЦА. То есть это воображаемый человек, которому маркетологи придумывают имя, возраст, хобби и т.д. Иногда даже подбирают фотографию. Естественно все характеристики этого человека берутся из аудитории, которой он принадлежит.

Для составления портрета целевой аудитории используется следующая схема:

  1. Социальные характеристики, к которым относится пол, возраст, семейный статус, доход, профессия.
  2. Данные о времяпровождении (форумы, тематические сайты, интернет-магазины, социальные ресурсы).
  3. Какие проблемы потенциальному покупателю поможет решить ваш товар?
  4. Какие чувства у потенциального покупателя вызовет ваш товар? Он обеспечит красоту, подтянутое тело, отдых или что-то другое?
  5. Почему клиент должен купить именно ваш товар, а не перейти по ссылке конкурентов?

Создание портрета ЦА поможет вам найти общий язык с целевой аудиторией. Цель портрета – дать полученным данным лицо и характер. Ведь работать с обезличенной статистикой не так эффективно.

Подводим итоги

На любом этапе развития интернет-магазина целесообразно ставить поиск целевой аудитории одним из пунктов в списке первоочерёдных дел. Размытый или неточно составленный портрет ЦА приводит к тому, что вы просто не найдёте покупателей для своего товара.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/celevaja-auditorija

Бизнес-идея оказания услуги фьюзинга

Содержание

  • 1 Бизнес на оказании услуг по технологии фьюзинга
  • 2 Пошаговый план открытия бизнес на оказании услуг фьюзинга, с чего начать
  • 3 Сколько нужно денег для старта бизнеса по оказанию услуг на фьюзинге
  • 4 Сколько можно заработать на оказании услуг на фьюзинге
  • 5 Какое оборудование выбрать для фьюзинга
  • 6 Какой ОКВЭД необходимо указать для регистрации бизнеса
  • 7 Какие документы нужны для открытия фирмы
  • 8 Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса
  • 9 Нужно ли разрешение для открытия фирмы по изготовлению стеклянных украшений
  • 10 Технология производства стеклянных изделий
  • 11 Новичку в бизнесе на оказании услуги фьюзинга

Сегодня растет популярность эксклюзивных изделий в стиле hand-made.

В частности, такая продукция пользуется высоким спросом среди людей, создающих неповторимые интерьеры.

Одним из способов оживить стеклянную дверь, зеркало или столешницу является нанесение на его поверхность декоративного элемента, выполненного в технике фьюзинг и эта бизнес-идея довольно перспективна.

Бизнес на оказании услуг по технологии фьюзинга

Этот термин дословно переводится как “плавление, запекание”.

Применительно к дизайну интерьера фьюзинг можно рассматривать как особый метод создания изделий из стекла.

По сути, он является разновидностью витражной техники.

Отличительной особенностью фьюзинг является плавный переход цветов, что позволяет добиться максимальной эстетичности изделия.

Данная техника отличается новизной. Не в каждом городе есть профессионалы, создающие фьюзинг-изделия.

На изготовлении декоративных элементов в этом стиле можно создать собственный домашний бизнес.

Пошаговый план открытия бизнес на оказании услуг фьюзинга, с чего начать

Преимуществом такого начинания является, безусловно, отсутствие необходимости в аренде отдельного помещения.

Создавать фьюзинг-изделия можно в условиях обычной квартиры. Находить клиентов можно в интернете или среди своих знакомых.

На начальном этапе бизнесмен сможет выполнять заказы самостоятельно, не прибегая к помощи наемного персонала.

Совет

Разумеется, чтобы достичь успехов в подобной деятельности, нужно обладать творческим мышлением, чувством стиля и умением создавать неповторимые композиции из стекла.

Овладеть техникой фьюзинг не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Достаточно просмотреть видео-курсы в интернете.

Сколько нужно денег для старта бизнеса по оказанию услуг на фьюзинге

Для того чтобы создавать фьюзинг-изделия, потребуются начальные вложения в размере минимум 50 тысяч рублей.

Предпринимателю нужно приобрести мини-печь, в котором будут запекаться композиции из стекла. Ее стоимость составляет около 47 тысяч рублей.

Если стартовый капитал бизнесмена ограничен, он может приобрести комплект инструментов для изготовления фьюзинг-композиций в микроволновой печи.

Такой вариант допустим в том случае, если предприниматель будет специализироваться на изготовлении небольших по размеру изделий для декорирования интерьера или украшений (кулонов, колец и т.д.).

Для создания больших композиций такого оборудования будет недостаточно.

Сколько можно заработать на оказании услуг на фьюзинге

Какой профит может приносить подобный микробизнес:

На создании качественных фьюзинг-изделий можно зарабатывать до 25 тысяч рублей в месяц.

Это позволит окупить инвестиции всего за 2 месяца.

Какое оборудование выбрать для фьюзинга

Для реализации бизнес-проекта по изготовлению украшений, элементов декора и т.п. из цветного стекла необходимо приобрести:

  • Муфельную печь (желательно покупать качественную технику, стоимость которой стартует от 800 долларов).
  • Стеклорезы.
  • Формы под изделия.
  • Мелкие инструменты (кусачки, плоскогубцы, кисточки).

Кроме оборудования вам понадобится качественное сырье. Специалисты рекомендуют использовать специальное фьюзинговое стекло, металлические основы-украшения, фольгу, а для создания особо сложных авторских композиций можно применять самые разнообразные разноцветные стеклянные крошки.

Какой ОКВЭД необходимо указать для регистрации бизнеса

Для представленного направления коммерческой деятельности опытные предприниматели выбирают ОКВЭД 23.1 (производство стекла и стеклянных изделий).

Какие документы нужны для открытия фирмы

Для реализации бизнес-проекта по изготовлению изделий из цветного стекла необходимо подготовить следующие документы:

  • Свидетельства о регистрации ИП/ООО в налоговой инспекции, Росстате и внебюджетных фондах.
  • Договора об аренде производственных и административных помещений (если вы вышли на соответствующий уровень).
  • Разрешения пожарной инспекции и Роспотребнадзора.
  • Сертификаты на оборудование.
  • Контракты с персоналом фирмы.

Если вы будете сотрудничать с крупными оптовиками, вам понадобится расчетный счет в банке. После подписания договора с представителями финансово-кредитного учреждения, вам выдадут справку, которую нужно зарегистрировать в налоговой инспекции.

Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса

Если в вашем регионе для производства изделий из стекла предусмотрен патентный режим налогообложения или ЕНВД, тогда вам нужно пользоваться представленной возможностью, и писать заявление в ФНС о выборе одного из данных вариантов. Альтернативная система – это УСН, которая позволяет платить в бюджет 6% от валового дохода или 15 – от прибыли, что является неплохим вариантом для малого бизнеса.

Нужно ли разрешение для открытия фирмы по изготовлению стеклянных украшений

Согласно законодательству РФ, фьюзинг, как бизнес, не является лицензируемым направлением коммерческой деятельности, и для открытия фирмы, которая будет заниматься производством изделий из цветного стекла, не нужно получать специальные разрешения.

Технология производства стеклянных изделий

Главный принцип, на котором построен фьюзинг – это физические свойства стекла (оно расплавляется и спекается под воздействием высоких температур).

Для того чтобы получить качественное изделие, мастер подбирает материал и форму, размещает все это на огнеупорной платформе и отправляет в печь. В зависимости от целей, которые ставит создатель украшения, выбирается температурный режим и время обработки сырья.

Соблюдая технологию производства, можно получить не просто красивые украшения, а настоящие произведения искусства.

Новичку в бизнесе на оказании услуги фьюзинга

(3

Источник: https://realybiz.ru/idei/biznes-ideya-okazaniya-uslugi-fyuzinga

Целевая аудитория для франчайзинга

Выбирая в свою целевую аудиторию бывших топ-менеджеров, следует учесть их характер. Для данной аудитории важно все четко и понятно расписать, в том числе всевозможную рекламу.

Причем, своими действиями франчайзер должен развеять два основных страха этого «аватара»:

1. Страх непонимания.

2. Страх прогореть.

Одна из целей общения с бывшими топ-менеджерами – борьба с их страхами. Это должно быть вшито на уровне объявления, на уровне сайта, на уровне коммерческого предложения. На каждом этапе человек должен получать все больше информации.

Следует объяснить, что человек покупает бизнес, и ему не нужно тратить деньги на создание того же собственного сайта. До определенного этапа, он платит – франчайзер делает.

Другая группа фрачайзи – инвесторы. Общение с этим «аватаром» строится кардинально другим образом. Они могут вкладывать свои деньги, они знают, что деньги должны работать, но как они будут работать, им не интересно. Их главное отличие от топ-менеджеров заключается в понимании того, что кроме покупки бизнеса нужны деньги на раскачку дела, маркетинг, найм персонала и пр.

Именно поэтому, они оставляют определенный денежный запас, покупая ту или иную франшизу.

Для того, чтобы получить инвестора, необходимо также подробно и четко расписывать стоимость франшизы и объем денежной «подушки безопасности». Важно показать реальные цифры, графики сезонности и т.д. Инвестор должен понимать, что в определенный сезон он может рассчитывать на продажи (лишь) основного товара, в другое время должны продаваться и приносить прибыль мелкие товары.

Обратите внимание

Расставляя акценты, необходимо понимать, что для большинства бывших наемных менеджеров франшиза – это продукт. Эти люди — наемники. Они покупают бизнес под себя и хотят в нем работать. Инвесторы же, покупая франшизу, приобретают дополнительное средство дохода.

Им работать не интересно, на них должны работать деньги. Поэтому составляя бизнес модель под «аватар» инвестора необходимо прописать модель, не только исполнения, но и управления, а также модель найма, увольнения, обучения и мотивации. То есть, нужно показать, что весь процесс может происходить без его участия, но при его денежных вложениях.

Если для людей, покупающих бизнес под себя, не нужно удаленное управление, то для инвесторов это особо важно. Всю работу в этом случае выполняют менеджеры инвестора, а он, посредством связи узнает, как дела в бизнесе. Важно понимать, что это разные люди. Для каждого типа нужны совершенно другие задачи.

Надо понимать, чего хочет наемный сотрудник. Он хочет быть боссом, но он ничего не умеет по факту. В данном случае, франчайзеру нужно реализовывать эти две потребности фрачнайзи.

Необходимо пошагово с максимальным детальным описанием создать, к примеру, план найма персонала.

В идеале, франчайзер должен донести до бывшего наёмника, что он и его главный офис всегда “на связи”, тем самым развеять его страх быть обманутым.

К примеру, мы разработали систему обучения, которую отработали в центральном офисе, и решили использовать ее периодически в каждом филиале. Теперь это будет традиционно – в один день недели или раз в 2 недели мы будем обучать бизнес-процессам, в другое время обучать процессам производства. Это всесторонняя поддержка, потому что 2-3 дня обучения в вашем городе — это очень ценно.

У малого бизнеса, как продукта франшизы, есть свои плюсы и минусы. Минус заключается в его объемах и не очень внушительных оборотах. Владелец малого бизнеса не может сказать: «Я за прошлый год заработал миллиард долларов!», или: «Нас рекламировал Рональдо». Однако, есть и свои плюсы.

Важно

Во-первых, малый бизнес не требует больших инвестиций. Во-вторых, владелец такого бизнеса может поддерживать своего франчайзи, постоянно обучая его и превращая в настоящего предпринимателя. Как следствие, такая франшиза будет приносить с каждым годом все больший доход, и привлекать новых покупателей на франшизу.

Читайте также:  Миллион рублей прибыли в год на информационных сайтах!

Важно понимать, что продажа 1-2 франшиз сама себя окупает в 0. Доход приносят франшизы в больших объемах: 10, 20, 100 франшиз.

СЕЙЧАС ИДЕТ НАБОР В ГРУППОВОЙ КОУЧИНГ, В КОТОРОМ ВЫ ГАРАНТИРОВАНО СОЗДАДИТЕ И ЗАПУСТИТЕ ФРАНШИЗУ СВОЕГО БИЗНЕСА. ЗАПИСЬ НА ИНТЕРВЬЮ ЗДЕСЬ

https://coaching.kirillpryadukhin.ru/

Источник: https://kirillpryadukhin.ru/tselevaya-auditoriya-dlya-franchayzinga/

Бизнес план по изготовлению и продаже цветных витражей

Витражами называют высокохудожественные изделия из цветного стекла и стекла с приклеенной пленкой. Стоимость, трудовложения и цена этих двух видов качественно разные. Предлагаем рассмотреть возможность открытия мастерской по изготовлению настоящих витражей.

Изготовление витражей

Рынок витражей включает в себя два основных вида витражной продукции: высокохудожественные изделия из цветных стекол, которые производятся по старинным технологиям и так называемые пленочные витражи, которые являются более дешевым аналогом и массовым продуктом, так как это лишь имитация настоящего витражного продукта. Но на рынке эти виды носят название «витраж», и всегда необходимо четко различать эти два вида и знать о каком изделии идет речь.

Так под пленочным витражом понимают изделие дешевое, быстрого изготовления, для создания которого не требуется большого мастерства художника. А в процессе его изготовления не используют дорогостоящие оборудование.

Да и цех, в котором создают их, требует гораздо меньших размеров. Покупка оборудования для производства витражей потребует всего несколько сотен или тысячу долларов.

Предприниматели, занимающиеся изготовлением плёночных витражей, работают по трафаретам и каталогам в объединении с мебельными или столярными цехами, и зачастую владеют мебельным бизнесом, и для повышения индивидуального образа своей продукции решаются на освоение этого дела.

Рентабельность такого бизнеса по самым скромным оценкам экспертов составляет 30%. А стоят плёночные витражи намного дешевле самого бюджетного и низкого качества натурального витража.

Подробней об этом бизнесе вы можете ознакомиться в статьях, посвященных тому, как заработать на производстве витражей. А в данной статье мы разберем весь рынок натуральных витражей.

Как начать производство по изготовлению высокохудожественных натуральных витражей

50 тысяч долларов, которые вы вложите в производство высокохудожественных витражей окупятся уже через 4-5 лет. Как утверждают игроки этого рынка можно начать свое производство и с суммы в 5 000 долларов.

Во все века в нашем огромном и многоликом мире витражи всегда ставились в один уровень с настоящими произведениям искусства, и цена на которые со временем только растёт, причем рост цены зависит не только от старинности этого витража, но и еще от качества, сюжета и других условий.

Целевая аудитория витражного продукта

Главный покупатель витража, более 80% от общего числа потребителей – частное лицо, человек, строящий собственное жилье или реставрирующий загородную резиденцию, коттедж, реже же, занимающийся реставрацией собственной городской площади.

Классический витраж, выполненный хорошим мастером, хорошо смотрится с деревянными окнами, паркетом, и высокими дубовыми дверями, и лучше начиная этот бизнес, объединиться с производителями различных предметов обихода премиум-класса, а также с архитекторами и дизайнерами интерьеров.

Совет

В данное время отмечается стремительный рост уровня спроса среди корпоративных клиентов таких как: основатели и держатели гостиниц, отелей, ресторанов и других подобных заведений.

Прогнозы спроса на данную продукцию на сегодняшний день таковы, что по самым скоромным оценкам экспертов большая часть рынка витражей будет расти, и благодаря именно последней, рассмотренной нами категории заказчиков, будет идти рост спроса. В среднем рынок витражной продукции растет на 20-40% в год.

Цифры рынка витражей

Так только один квадратный метр материала для витража увеличивается в цене на 25% в год или в течение нескольких лет, на сегодняшний день цены начинаются от 120 долларов. Причем увеличение цены наблюдается также и на сопутствующие материалы, примерно на такой же процент.

А один квадратный метр готового витражного изделия обойдется заказчику в сумму от 800 долларов, когда верхняя цена будет же зависеть от сложности выполняемой работы и ее объема. Мастер же в среднем за месяц делает 6 квадратных метров витражного стекла.

Выпуск в больших мастерских, производство и сбыт в которых поставлен на поток, делают в среднем около 2,5-4 тысяч квадратных метров витража за 12 месяцев. При этих цифрах оборот такого производства составит около 2-3 миллионов долларов в год. А рентабельность выпускаемого натурального витража составляет 20%.

Необходимое оборудование и материалы для производства витражей

Необходим стартовый капитал в размере 50 тыс. долларов на покупку необходимого оборудования и принадлежностей, таких как: стол для самой заготовки и последующих действий с цветными стеклами, станок для сверления, приборы для шлифования, лобзики, приборы для резки стекла, ножницы.

И минимальный набор материалов таких, как: фольга, флюсы, прибор для пескоструйной обработки стекла (стоимость может достигать 15 тыс.), муфельная печь (стоимость порядком 10 тыс.), и небольшой запас цветного стекла (около 5 тысяч долларов). Также следует приобрести автомобиль для доставки заказов и транспортировки материалов.

Поставщики сырья для изготовления высокохудожественных витражей

Для выполнения заказов высокого класса витражные мастерские закупают материалы и сырье у следующих компаний: Armstrong, Spectrum Glass, Wissmach Glass. При этом, при закупках сырья, следует учитывать, что на 1 квадратный метр витража уходит около 3-5 кв. метров цветного стекла.

Если посчитать все необходимые расходы для 1 кв. метра готового витража, то его себестоимость составит порядка 800 долларов, при стоимости 3 300 долларов на рынке, и получаемая прибыль для производителя составит около 11 000 долларов в год с одного квадратного метра продукта.

Штат сотрудников мастерской по производству витражей

Весь штат сотрудников в художественной мастерской заключается в трех отделах: художественный отдел, разрабатывающий эскизы коллекций, отдел мастеров, непосредственно изготавливающий витраж и специалисты, продвигающие эту продукцию на рынок. Причем в каждый отдел может входить по одному человеку, все зависит только от объемов производства.

Препятствия рынка витражей

Витраж, конечно, это не товар первой необходимости, на который спрос образуется каждый день. Поэтому клиенты сами не придут к вам, как бывает, когда вы продаете овощи в палатке. И менеджерам приходиться долго и упорно работать, чтобы найти клиентов на эту продукцию.

И перед тем, как открывать этот бизнес, необходимо установить связи с известными архитекторами и дизайнерами, которые будут продвигать вашу продукцию путем использования в своих проектах.

© Сергей, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/4/3206/

Как превратить «столярку» в модный бизнес с доходом до 400 тысяч рублей в месяц – «Жажда» – бизнес-журнал

Тяжела доля мастерских в России – маленьким производствам приходится бороться с кризисами, крупными мебельными фабриками, производственным дефицитом и со стереотипами населения. Такой бизнес делается вопреки всему! Просто потому, что от своего призвания не отказываются.

Но с каждым годом тренд на hand-made и дизайнерскую мебель только растет, и если за границей такие мастерские открываются на каждом шагу и пользуются бешеным спросом, то в России им приходится не только выживать, но и бороться с постсоветским взглядом на дизайн интерьеров.

Во главе мастерской «Фактура», которая создает мебель и декор для баров, салонов, городских пространств и частных интерьеров, стоит Станислав Южин, как говорят, человек с «золотыми руками».

Что удивительно, бизнес он начинал в 2014 году, когда в стране грянул кризис и даже крупные производства ощущали на себе его последствия.

С тех пор мастерская появляется на маркетах в Москве и Петербурге, создает мебель для Julia Child Bistro, магазина SHU, магазина «Птенцы маркет», продает кроватку-трансформер в «Этажах» и производит десятки предметов декора.

Любовь к дереву и дизайну была привита Станиславу с детства: приходилось помогать отцу и баню из сруба строить, и ремонтом заниматься. К диплому по архитектуре и дизайну интерьеров добавился опыт работы дизайнером корпусной мебели, монтажником автоматических систем.

Станислав Южин: «Когда я с семьей решил переехать в Питер, то понял, я хочу видеть свою работу вживую, как бы ощущать ее. Устроился на работу на частную судовую верфь, которая строила моторные катера и яхты премиум-класса. Два года я оттачивал свое мастерство, учился на своих ошибках».

Производственный коллапс

С приходом кризиса спрос на яхты упал и на судовой верфи начались проблемы с выплатами зарплат, люди находились в подвешенном состоянии. В этот момент Станислав решил уйти в вольное плавание и арендовал помещение – так появилась мастерская. В одиночку удавалось выполнять некоторые заказы для друзей и разных знакомых, параллельно пополняя арсенал инструментов и станков.

Станислав Южин: «Вначале было очень сложно! Трудности были со всех сторон: в финансовом плане, в производственном и в поиске первых клиентов. Было ощущение, что все зря. Но я не сдавался. Нужен был мозговой штурм».

С производственными проблемами сталкиваются абсолютно все мастерские и фабрики мебели. Во-первых, производство приходится открывать с нуля самостоятельно, если необходимо сделать что-либо не по шаблону, а найти дешевое помещение нужного размера и назначения непросто.

Обратите внимание

Крупные фабрики, тысячами клепающие шкафы-купе и пластиковые столы, не способны даже за большие деньги воплотить идею дизайнера – качество будет весьма удручающим.

В Европе иная ситуация, там даже студент-дизайнер может прийти на производство и изготовить тестовую партию стульев по своим эскизам, и производитель будет материально отвечать за качество.

Во-вторых, без опыта сложно рассчитать необходимое количество материалов, так что значительные издержки на первых порах неизбежны.

В мастерской не хватало станочных мощностей и первое время некоторые операции приходилось делать через соседнее производство, но с появлением станков можно было рассчитывать на себя. Были сложности в сферах разработки заказа, в непонимании количества материала, в неправильных расчетах – все это приводило к большим издержкам.

Спрос на уникальные вещи

В стране есть несколько мастерских, которые доросли до цехов и шоу-румов. Все они находятся в Москве и плотно сотрудничают с дизайнерами интерьеров и интернет-магазинами мебели.

В их раскрутке нет ничего особенного: красивый сайт-магазин, активная жизнь в социальных сетях, визитки, партнерство с дизайнерами и выкладывание фотографий готовых изделий.

Проверено, что заказы приходят в основном через социальные сети «ВКонтакте» и «Инстаграм».

Станислав Южин: «Для того чтобы получить первых клиентов, я попросил всех друзей и знакомых распространять информацию о том, чем я занимаюсь, напечатал много визиток и рассказывал о себе даже в продуктовом магазине, завел аккаунты в социальных сетях, купил сайт».

Первым крупным заказом мастерской стал салон красоты «Заклинатель волос». Наталья, владелица салона, нашла ребят через социальные сети и доверила полное оснащение нового помещения.

Для салона красоты были изготовлены: стойка ресепшн, гримерные зеркала и полки для мастеров. Заказчику очень понравилось качество работы, а мастерская добавила в портфолио впечатляющие фотографии салона.

После публикации интерьера в социальных сетях на маленькое производство посыпались заказы от разных заведений и магазинов.

Важно

Сейчас, как и два года назад, изготовление оборудования из массива дерева для маленьких магазинчиков, кафе и ресторанов является основным направлением деятельности мастерской.

Еще бы, ведь люди могут зайти в заведение и оценить работу мастеров лично, к тому же такие заказы интереснее и выгоднее изготовления единичных мелких предметов. Стеллажами из IKEA уже никого не удивишь, а европейская дизайнерская мебель подорожала в 1,5-2 раза.

А людям, как никогда, хочется окружать себя уникальными качественными предметами мебели из натуральных материалов. Даже с учетом снижения доходов населения спрос на продукцию мелких мастерских превышает предложение, поэтому импортозамещение как нельзя кстати.

Отношения покупателя и исполнителя тоже складываются по-особенному: мастерская не делает массовый товар и не стремится впарить его потребителю. Наоборот, она производит именно то, что нужно конкретному человеку, общаясь с каждым покупателем, как с другом.

Станислав Южин: «Завершая заказ, мы остаемся на связи с заказчиками. Секретом успеха в работе с клиентами является постоянный контакт и поддержка проекта даже после его завершения».

Станислав и несколько его мастеров и единомышленников работают на своем производстве с 10:00 до 19:30. Собравшись утром, начинается обсуждение новых идей и задач на сегодняшний день, составляется план закупок.

Читайте также:  Сколько стоит и как открыть вейп бар с нуля по закону

В течение дня Станислав общается с клиентами, посматривает за социальными сетями, осуществляет закупку материалов и расходников, принимает новые заказы, отвечает на письма, разрабатывает новые проекты и пристально следит за производством.

В конце дня команда тщательно убирает рабочие места, избавляется от мусора и подводит итоги.

Советы для отчаянных

Людям, решившим посвятить себя столярному делу, да и вообще любым молодым предпринимателям, Станислав Южин советует усвоить несколько правил успешного бизнеса:

  1. Ставь себе великие цели и мысли глобально.
  2. Успех вашего бизнеса зависит только от вас и ни от кого больше.
  3. Работать нужно на пределе своих возможностей.
  4. Постоянная связь с клиентом необходима, причем даже в нерабочее время и после выполнения заказа.
  5. Не бойтесь совершать ошибки, не скрывайте их, а исправляйте.
  6. Если вам сложно, знайте, что будет еще сложнее. Не сдавайтесь!
  7. Получайте удовольствие! Если вы его не получаете, значит, это не ваш бизнес.

Столярное дело в цифрах

Стартовый капитал

150 тыс. рублей – такая сумма понадобилась, чтобы купить первый базовый инструмент и арендовать помещение на 2 месяца.

Период окупаемости

3 месяца.

Продвижение

Источник: https://zhazhda.biz/cases/faktura

Сегмент премиум класса: как продавать VIP-товары онлайн

Сегодня аудитория российских онлайн-пользователей составляет примерно 80 млн человек. Треть из них хотя бы раз покупали товары в интернет-магазинах, численность которых достигает как минимум 40 тыс. При этом только 15% торговых онлайн-площадок продают люксовые товары. Это объясняется тем, что рынок luxury-товаров связан с некоторыми потребительскими стереотипами.

В этой статье вы прочитаете: 

  • 4 принципа продаж в сегменте премиум класса
  • Как оценить возможность продвижения в премиум сегменте

Продажи в сегменте премиум класса всегда сложнее чем в среднем или класса эконом.

 Например, считается, что никто не будет покупать дорогостоящие украшения или подарки онлайн, потому что покупателю нужно предварительно убедиться в том, что товар не является подделкой, и самому потрогать изделие.

Когда я пришел в компанию четыре года назад, мы решили бороться с этими стереотипами, чтобы изменить отношение клиентов к сегменту премиум класса в интернете. Для этого выработали четыре принципа, определяющие стратегию нашего бренда, о которых я расскажу далее.

Принцип 1. Знание особенностей потребителя и клиентоориентированность

Мы поняли, что покупатель — это самое важное, тем более в премиум сегменте, где очень ценят сервис. Мы также поняли, что не знаем, кто является нашим покупателем и почему он приобретает определенные товары.

Совет

Поэтому сначала составили портрет представителя своей целевой аудитории, потом переписали все бизнес-процессы и стали отталкиваться от потребностей клиентов. Сегодня у нас шесть целевых групп. Для изучения потребителей мы проводили опросы на сайте (с использованием специальных программ вроде SurveyMonkey и Wufoo) и по телефону.

Хочу отметить, что очень важно не бояться задавать «неудобные» вопросы: нужно объяснить клиенту, что данный опрос проходит анонимно, а его ответы помогут улучшить наш сервис.

Например, в онлайн-форме мы спрашивали клиентов об уровне заработной платы. Многие не стеснялись и писали конкретную цифру, что помогло определить уровень доходов потребителей и в соответствии с этим выстроить ценовую политику.

Что изменилось. Выяснив, кто входит в нашу целевую аудиторию, мы начали собирать о ней как можно больше сведений. Для этого менеджер во время разговора расспрашивал клиента о его вкусах, предпочтениях и привычках, узнавал, почему он покупает тот или иной товар.

Например, у одного из покупателей, совершающего покупку раз в год примерно в одно и то же время, менеджер спросил: «Василий, можем ли мы поинтересоваться, если вы не против, кому вы покупаете подарок?». Клиент ответил, что ежегодно преподносит подарок своему партнеру из Санкт-Петербурга.

Мы отметили в базе CRM, что этому клиенту нужен подарок к 20 ноября. Теперь за две недели до этой даты менеджер звонит ему и говорит: «Василий, у нас есть хорошее предложение для вас. Основываясь на ваших предпочтениях, мы выбрали эти модные и актуальные товары. Вы хотите их приобрести?».

Такой посыл действует крайне позитивно: 20% клиентов, к которым мы обращаемся с таким вопросом и которые хотя бы однажды купили у нас что‑либо, делают повторный заказ в сегменте премиум класса.

Кроме того, мы получили новые возможности для клиентоориентированности. Например, выяснив, что у одной клиентки есть собака, мы стали дарить презенты ее питомцу.

Другая наша клиентка, как оказалось, любит тюльпаны, и теперь на 8 Марта мы посылаем ей букет этих цветов. Подобная информация позволила максимально персонализировать отношение к покупателям.

Обратите внимание

Поэтому в нашей компании отказы от покупки составляют менее 3%, а индекс NPS превышает 80%.

Однако мы не останавливаемся на достигнутых результатах и стремимся получать обратную связь. Для этого обзваниваем покупателей после доставки, спрашиваем, все ли хорошо и готовы ли они рекомендовать нас друзьям и партнерам.

Например, во Владивостоке у нас есть три клиента, которые дружат между собой и постоянно советуют друг другу и своим знакомым товары нашей компании.

Благодаря такому сарафанному радио продажи в этом городе за короткое время стали для нас лидерскими.

Принцип 2. Скорость взаимодействия с клиентами

На рынке продаж в сегменте премиум класса побеждает тот, кто действует молниеносно, поэтому чем быстрее происходит обслуживание и доставка товаров, тем благодарнее становится покупатель. Мы, например, привозим клиенту заказ уже через два часа после оплаты. Иногда это приходится делать в нерабочее время, но главное для нас — угодить заказчику.

Некоторые наши курьеры по договоренности выполняют дополнительные заказы. В Москве мы работаем с собственной курьерской службой, в остальных городах России сотрудничаем со сторонними компаниями, оказывающими курьерские услуги.

Например, если клиент из Сибири хочет получить свой заказ уже через день или два, мы обращаемся в службу доставки DHL. В компании мы привыкли говорить: «Чудо — это хорошо спланированное мероприятие».

И всегда отталкиваемся именно от этого.

Принцип 3. Использование инновационных подходов

Чтобы бизнес постоянно развивался, нужен прогресс. Достичь этого можно за счет внедрения инноваций в обслуживание клиентов и сервис интернет-магазина. Это важно, потому что сегмент luxury-товаров — конкурентная среда и на этом поле мы соревнуемся с крупными игроками.

Важно

Здесь побеждает тот, кто обладает самыми новыми «фишками», техническими возможностями, осваивает новые рекламные каналы и движется быстрее, завоевывает аудиторию. Например, мы стали иначе анализировать эффективность рекламных каналов, что позволило перестроить модель маркетинга.

Об этом пойдет речь далее.

  • План рекламной кампании: эффективное продвижение в три шага

Как следует определять эффективность онлайн-рекламы. В России принято оценивать рекламные каналы по последнему клику: из какого канала на сайт компании пришел клиент, тот и является самым эффективным. Если, например, вы запустили контекстную рекламу, к вам пришло 100 человек и никто из них ничего не купил, вы скажете: «Контекстная реклама плохо работает, мы не будем ее использовать».

Мы же поступаем по‑другому: смотрим, как наш потенциальный клиент ведет себя в режиме многоканальности.

 Так, будущий покупатель может заходить к нам на сайт через разные каналы в течение длительного времени и уходить без оформления заказа.

Поэтому мы смотрим не на его последний переход, а на общее количество дней, которое в среднем требуется клиенту для принятия решения о покупке (в среднем это 30 дней), и на совокупную работу всех наших рекламных каналов. 

  • План продаж: нюансы составления и реализации

Для этого чуть больше года назад мы создали свой собственный счетчик, предназначенный для сбора информации по каждому клиенту в разрезе каждого отдельно взятого источника. Он показывает историю всех транзакций и навигаций клиента по сайту, а также источники, которые привели его на сайт.

Все они по‑своему влияют на конверсию, даже если это неявно выражено. Если мы видим, что клиент несколько раз зашел на сайт и ничего не заказал, то аккуратно предлагаем ему приобрести что‑либо — как правило, высылаем письма и звоним.

Условно за 30 дней клиент может получить до десяти писем, один-два звонка от менеджера и увидеть в Сети рекламу просмотренных им товаров (ретаргетинг).

Алгоритм анализа. Первый и последний (перед покупкой) переходы клиента — самые значимые. Их ценность составляет 30% прибыли, полученной от продажи конкретного товара. На все остальные каналы приходится совокупно 40%: чем ближе к первому или последнему клику они находятся, тем более эффективны.

Мы складываем все затраты на источники, которыми пользовался клиент, сделавший определенный заказ, и получаем аккумулированную стоимость заказа (CPO — cost per offer). Если значение CPO как минимум равно марже после продажи товара, то все источники для нас важны.

Если же нет, смотрим, какой из каналов использовался клиентом меньше всего. Например, видно, что контекстная реклама (или любой другой канал) постоянно присутствует в списке рекламных каналов и клиенты часто переходят с нее на сайт. Тогда нам интересен этот источник, и мы не отказываемся от него.

В противном же случае он нам не нужен.

  • Удаленные отделы продаж: преимущества и недостатки

В результате мы научились целостно оценивать инвестиции в маркетинг и учитывать не только прямое, но и косвенное влияние того или иного источника на конверсию.

Показатель ROMI (возврат на маркетинговые инвестиции) стал для нас гораздо прозрачнее, и теперь мы можем грамотно, без ущерба для компании перераспределять рекламный бюджет и развивать наиболее релевантные источники.

Для нас это прежде всего ретаргетинг и поисковые запросы.

Результат. Благодаря тому, что мы сосредоточили внимание на самых эффективных каналах, наша клиентская база выросла в три раза.

Прибыль компании существенно возросла за счет того, что клиенты стали совершать повторные покупки, а их непосредственное привлечение почти ничего нам не стоило.

CPO первого приобретения может доходить до $150, а CPO повторного обходится всего в $2–10 (включает в основном стоимость e-mail-рассылки). Выручка, которую получает компания, ежегодно увеличивается на 20–30%.

Принцип 4. Умение обосновать высокую цену

В премиум-сегменте важно не только качественно и быстро обслужить клиента, но и убедить его приобрести что‑либо. Например, нам надо было продать более десяти сумок фирмы Piquadro из коллекции Blue Square, но процесс шел медленно. Клиенты явно недооценивали эту модель, считая цену на нее слишком высокой.

Совет

Тогда мы попытались детально рассказать на одной странице обо всех ее достоинствах: показали вместимость и функциональность сумки, продемонстрировали все карманы и отделения. Добавили отзывы клиентов и фотографии мировых звезд, которые носят сумки этой марки. Создали имиджевое видео, а также предложили приобрести сумку вместе с портмоне или чехлом для iPad по специальным ценам со скидкой.

При этом мы не рекламировали сумку новым клиентам, а старались привлечь внимание постоянных заказчиков и посетителей. Для этого создали отдельную промостраницу, сделали рассылку по существующей базе, разместили дополнительные ссылки на условия специального предложения в контекстной рекламе и провели отдельный ретаргетинг по данной товарной позиции.

Результат. Первые десять сумок мы продали уже за два месяца, тогда как раньше стандартная оборачиваемость одной такой сумки составляла 2,5 месяца. То есть прежде для того, чтобы продать десять сумок этого бренда, нам потребовалось бы больше двух лет. За два месяца акции мы потратили 40 тыс.

руб. на разработку лендинга (дизайн, верстку, работу программистов), 18 тыс. руб. — на контекстную рекламу (при этом платили за клики на дополнительные ссылки). Еще 10 тыс. руб. затратили на ретаргетинг. Итого расходы составили 68 тыс. руб. При этом наша выручка достигла почти 500 тыс. руб., а ROMI — 735%.

 

Гоша Семенов, 

CEO интернет-магазина iLux

Информация об авторе и компании

Гоша Семенов окончил МГУ им. М. В. Ломоносова и бизнес-школу «Сколково». В ритейле с 2006 года. До iLux занимался развитием розничного проекта «Барамба» и управлением им. С 2012 года работает над проектом iLux в качестве СЕО.

iLux — интернет-магазин элитных подарков и аксессуаров. Основан в 2007 году. Ежегодный оборот — 100 млн руб. В штате 12 сотрудников. Официальный сайт — www.i-lux.ru

Источник: https://www.kom-dir.ru/article/663-segment-premium-klassa

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector