Мимимишный бизнес: интервью с владелицей интернет-магазина «крошка ши»

Не дар и не талант. Интервью с иллюстратором Лесей Гусевой, автором знаменитой Крошки Ши

Леся Гусева рассказала Business Class, почему не стала учиться на художника, сложно ли защищать авторские права, и как художник может зарабатывать 100 тыс. долларов в месяц

Леся, вы учились на художника, или это, скорее, хобби?

– По профессии я – менеджер, и никогда не училась на художника или иллюстратора, не оканчивала никакие специальные курсы. Я обычная самоучка. Рисовать любила всегда, но мне кажется это не дар и не талант, это просто рисование каждый день по много часов.

Я убеждена, что можно научить рисовать любого, и что все люди изначально одинаково рисуют. «Палка-палка, огуречик, вот и вышел человечек». Просто кто-то начинает делать это регулярно, уделяя бОльшую часть своего времени, и постепенно набивает руку, а кому-то это не интересно.

Если посмотреть мои иллюстрации лет 6 назад и сейчас – виден этот прогресс. Потому что я рисую примерно по 10-15 часов ежедневно.

Если Вы всегда любили рисовать, почему не пошли учиться по данному направлению?

– Здесь решающую роль сыграли родители. «Какие рисунки? Как ты этим будешь зарабатывать на жизнь? Сидеть на Арбате и рисовать портреты?», говорили они. Теперь, конечно, поменяли свое мнение, и гордятся моими успехами.

Получается, в должности иллюстратора Вы работаете уже 6 лет?

– Да, примерно столько. Раньше я работала дизайнером полиграфии в сети кинотеатров Very Velly и в свободное время начала рисовать белку Крошку Ши. Постепенно это занятие стало меня затягивать, и я ушла ушла с официальной работы на фриланс.

Образ белки как сложился? Почему Крошка Ши?

– Это было очень давно. Мои друзья называли меня белкой, и, когда рассталась с молодым человеком, захотела выложить грустный пост с белочкой в соцсети. Поиски такой картинки в интернете не увенчались успехом, и я решила сама нарисовать грустную белку. Так родилась первая иллюстрация с Крошкой Ши.

Обратите внимание

Друзьям понравилась идея, они уговорили меня рисовать этого персонажа дальше и создать свою группу «ВКонтакте» (сегодня она насчитывает уже 108 тыс. человек). Изначально, кстати, группа называлась «Я и моя Шизофрения», потому что большая часть иллюстраций являлись проекцией моей жизни. Получалось эдакое раздвоение личности.

Кто-то из подписчиков сократил шизофрению до «ШИ» – так появилась Крошка Ши.

Через образ белки Вы демонстрируете свой взгляд на курьезные ситуации, передаете эмоции и чувства. Почему в иллюстрациях так мало пермской действительности?

– На самом деле в группе очень мало подписчиков из Перми, всего около 5 %. Если я буду рисовать Пермь, остальные 95 % не поймут суть иллюстрации.

Как-то мы сотрудничали с одним из городских изданий, с помощью белки поднимали разные пермские темы: дороги, особый говор, достопримечательности. Но эти материалы не находили отклика в социальных сетях.

А ситуации, понятные всем, находят. Наверное, поэтому конкретно Перми в рисунках почти нет.

Нет желания издать книгу про Крошку Ши?

– Мы издавали две книги с Крошкой Ши на Amazon. Это были детские издания sleeping book для детей 4-5 лет – те, что читают детям перед сном, где много иллюстраций и мало текста. Но белка – изначально не детский персонаж. Возможно, поэтому книги успехом не пользовались. Настольные статусы, ежедневники, блокноты с Крошкой Ши завоевали бОльшую популярность.

Ваш новый проект – «Пенсионерия», где Вы рисуете героев мультфильмов и супергероев в старости. Их уже растиражировали многие российские журналы и интернет-СМИ. Рисунки показали даже по канадскому телевидению. Расскажите, как появилась идея этой серии иллюстраций?

– Идея родилась в марте, тогда я участвовала в конкурсе среди художников. Одним из заданий было нарисовать кошку. Мы с мужем и нашим другом, сидя на кухне обсуждали, что же такое можно нарисовать, чтобы иллюстрация запомнилась, а еще лучше – победила.

Муж сказал: «Нарисуй женщину-кошку в старости», мне показалось это интересным, и я «докрутила» деталей. В итоге – конкурс выиграла, картинка получила массовый отклик, а тему героев на пенсии решено было продолжить.

Следующими были Джокер и Харли Квинн, затем Бэтмен, Флэш, Ариэль, Рапунцель, Аквамен, Дейенерис, Капитан Америка, Гарри Поттер и другие.

В сети Ваш проект бурно обсуждают. Кто-то даже уверен, что это был заказ «сверху», приуроченный к пенсионной реформе. Как реагируете на такие выпады?

– О пенсионной реформе заговорили намного позже, чем я начала рисовать эту серию. Но многие действительно считают, что картинки мне «заказали». Я уже не реагирую на такие выпады, пусть думают, что хотят.

Раньше, когда я только начинала рисовать Крошку Ши, на нее выливалось много критики. Я расстраивалась, даже плакала. Но за шесть лет стала спокойнее относиться к такого рода комментариям.

Для меня подобные выпады сегодня – лишний повод поразиться, что творится в головах у некоторых людей.

Тяжело сегодня работать иллюстратором? Ведь помимо критики существует «больная» тема авторских прав.

– Не сказала бы, что иллюстратору сегодня работать тяжело. Скорее, даже в разы легче, чем раньше, когда не было интернета и соцсетей. Ведь сейчас намного проще найти свою аудиторию, легче учиться, быстрее контактировать с коллегами. К тому же я очень люблю рисовать. А то, что это может приносить доход, – уже дополнительные бонусы.

Нарушение авторских прав встречается часто. Бывает, что мастерица слепила Крошку Ши из глины на кружке, а бывает, что целый магазин вдруг начал печатать футболки с ней. Но и в том, и в другом случае у художника заимствуют его персонажа – это уже воровство. Мои юристы отслеживают эти нарушения и пресекают их.

Как должны поступать желающие использовать иллюстрацию в своих работах или товарах?

– По закону, нужно получить официальное разрешение у автора рисунков на их использование (в идеале заключить договор) и перечислять ему авторский гонорар. Как правило, он составляет около 10 % от стоимости продаваемого товара. Многие иллюстраторы совсем не против такого сотрудничества.

Но если это частный мастер, а не магазин, то никак не узнать наверняка, сколько на самом деле было сделано заказов с Вашей иллюстрацией?

– Получается, что так. Тут уже все зависит от порядочности мастера и вашего доверия ему.

Не так давно в сети обсуждали ситуацию с одним известным в России интернет-магазином. Руководство магазина запросило у художника иллюстрации, а взамен обещало процент с продаж.

Важно

В итоге перестало выходить на связь, и никаких денег художник до сих пор так и не получил. А магазин по сей день торгует продукцией с его иллюстрациями.

Эта история послужила поводом к созданию площадки для художников на базе Вашего интернет-магазина. Как она работает?

– Мы объединяем художников, которые хотят выпускать продукцию со своими иллюстрациями, но не имеют свободного времени заниматься этим самостоятельно.

Получается, мы берем эти заботы на себя: заключаем с авторами договор, они предоставляют готовые принты для «сувенирки», мы выставляем продукцию на сайте. В конце месяца каждый художник получает отчет о проданных товарах и 10 % гонорар.

При таком сотрудничестве он не занимается ни общением с клиентами, ни поездками к поставщикам, ни отправкой и отслеживанием посылок, а также возможными претензиями по ним.

Очень удобный способ «ленивого» дохода, поскольку есть иллюстрации, на которых художник ничего не заработал, но которые смогут принести ему прибыль в виде проданной футболки или кружки. От него требуется лишь сообщить своим подписчикам, что они могут купить сувенирную продукцию с полюбившимися им иллюстрациями на нашем сайте.

Вы готовы сотрудничать с любым иллюстратором?

– Нет, существует отбор, и касается он прежде всего качества работ художника. Совсем начинающих авторов мы не берем, хотя желающих много. Все-таки хочется, чтобы на сайте были качественные и красивые иллюстрации.

Иллюстрации для Вас – основной источник дохода?

– Иллюстрации на тему «Пенсионерия» или «Союзмультфильм» – это скорее для души. Деньги мне приносят рисование портретов (обычно очередь на несколько месяцев вперед расписана), иллюстраций на заказ и наш интернет-магазин.

Есть ли сегодня у художников еще способы заработать?

– Существуют сайты поддержки художников (и не только художников), где люди подписываются на тебя, платят ежемесячный взнос, а взамен ты «даришь» им какой-то эксклюзивный контент. У некоторых получается зарабатывать таким образом до 100 тыс. долларов в месяц.

Те, с кем я знакома лично, получают 500-1000 долларов ежемесячно с таких сайтов. У меня пока за пробный месяц вышло всего 90$. Но это пример настоящего заработка на иллюстрациях, когда ты рисуешь себе в удовольствие, а не на заказ, и получаешь за это деньги.

Корпоративные заказы бывают?

– Периодически. Но с такими заказчиками сложнее работать из-за этапа согласования. Он долгий и сложный, иногда приходится вносить корректировки по несколько раз. Среди заказчиков бывают телеком-компании, издательства, СМИ. В моем портфолио есть иллюстрации к книгам, раскраски, реклама.

Если убрать соцсети, можно зарабатывать, работая только с пермскими заказчиками?

– Думаю, да, но в денежном эквиваленте получится значительно меньше. Хотя сегодня многие компании просят рисовать не только какие-то рекламные вещи, но и, например, иллюстрации для соцсетей, для оформления Instagram-аккаунта. Главное – наладить с ними контакт и выстроить сотрудничество на постоянной основе.

У Вас есть желание развиваться в профессиональном плане? Может быть, с помощью курсов или обучения за рубежом.

– У меня есть мечта – научиться рисовать мультфильмы. Я понимаю, что это дело не пяти минут и даже не двух недель, но попробовать хочется. При этом вырвать из рабочего графика даже две недели – сегодня для меня нереально.

Для этого нужно заранее выкраивать время, а я пока не готова бросить ту работу, которая приносит мне доход и удовольствие прямо сейчас.

Но я стараюсь развиваться во время рабочего процесса: пока рисую, параллельно смотрю вебинары, обучающие видео, инструкции по продвижению, по работе с издательствами.

А рисованию учить не хотели бы?

– У меня стоит своеобразный «блок» в голове: как я могу кого-то обучать, если сама нигде не училась? Наверное, по этой причине меня не сразу принимают в свой круг опытные художники. Для них отсутствие профессионального образования – это огромный минус.

Совет

Равно как и рисование портретов на заказ – низшая ступень профессионализма. . А я не делю на ступени мастерство, мне нравится рисовать для людей. Хотя, не скрою, иногда внутренние барьеры не позволяют мне смело «постучаться» в ведущие журналы с предложением своих иллюстраций.

Читайте также:  Какой бизнес есть у бородиной ксении: чем занимается телеведущая

Все-таки я еще не настолько уверена в своем мастерстве. Мне кажется, я все еще набиваю руку и набираюсь опыта.

Если бы не рисование, в какой сфере Вы могли бы себя реализовать?

– Очень люблю косметику и парфюм, и иногда бывают шальные мысли поработать консультантом в сетевом магазине. При этом понимаю, что это бред и хватило бы меня ненадолго. Друзья, в свою очередь, говорят, что я запросто могла бы попробовать себя в маркетинге и smm, обучать продвижению, опираясь на собственный опыт и знания. Говорят, мой мозг хорошо варит в этом направлении.

Любой фрилансер сталкивается с непониманием такого рода: «А как же стаж? Пенсия?». Ваше мнение на этот счет?

– Конечно, я такие фразы слышу часто, но отношусь к ним равнодушно. Можно работать всю жизнь на официальной, но нелюбимой, работе, но тогда какой кайф от жизни ты получишь? Ведь никогда не знаешь, как долго она продлится. А жизнь, как известно, одна. Для меня главное, чтобы работа приносила удовольствие. Об остальном я подумаю завтра.

Источник: https://www.business-class.su/news/2018/09/22/ne-dar-i-ne-talant

Как сделать бизнес на рисунке: история создания интернет-магазина «Крошка Ши»

История интернет-магазина «Крошка Ши» подтверждает поговорку о том, что нет худа без добра. И даже из простого рисунка депрессивной белки может вырасти отличный бизнес. Об особенностях открытия бизнеса, маркетинговых секретах рассказывает предпринимательница из Перми Наталья Богодвид. 

Основные тезисы:

Вид деятельности – интернет-магазин «Крошка Ши». Товар – одежда и аксессуары с принтами-комиксами о белке Крошка Ши. Местонахождение бизнеса – город Пермь. Дата начала работы интернет-магазина – 2015 год. Сумма первоначальных инвестиций – 100 тыс. рублей. Источник первоначального капитала – личные сбережения. Срок окупаемости – 6 месяцев.

Формула успеха – «Каждый должен заниматься своим делом».

От рисунка к бизнесу

Наталья, расскажите, чем вы занимаетесь и с какого времени?

В декабре 2015 года мы запустили интернет-магазин «Крошка Ши», нам это нравится, потому что это необычно. Крошка Ши – это белка. В магазине продаются товары с принтами-комиксами.

Нам с мужем (он же по совместительству мой бизнес-партнер) всегда хотелось открыть свой интернет-магазин. Но не было желания продавать что-то банальное. По профессии мы оба – маркетологи. На тот момент у нас уже был свой бизнес – маркетинговое агентство.

Крошка Ши стала настоящим брендом, судя по одноименной группе в сети «ВКонтакте», у нее более чем 100-тысячная армия поклонников. Расскажите, с чего все начиналось?

Все началось с рисунка «главной героини» – белки Крошки Ши. Идея принадлежит Лесе Гусевой – пермской художнице и иллюстратору. Вот как рассказывает об этом сама Леся:

«Началось всё лет пять назад. Я была зарегистрирована на одном пермском форуме, у нас была своя ветка-флудилка, где все называли меня белочкой. С тех пор все друзья так меня зовут.

Тем летом у меня была депрессия, хотелось как-то самовыразиться… Обычно люди ставят какие-то картинки, выражающие их настроение, а мне захотелось выразить себя, нарисовав белочку. 
Так появилась самая первая картинка-«депресуха», где Крошка Ши стоит с опущенными ушками. Друзьям понравилось, и я решила не останавливаться.

Сначала я выкладывала рисунки у себя на страничке. Когда их стало слишком много, я создала отдельный паблик в «ВК». Это было 16 августа — день рождения «Крошки Ши»».

На фото: Крошка Ши на плече у своей создательницы – Леси Гусевой

Сейчас в группе более 100 тыс. человек, и она признана официальным сообществом социальной сети «ВКонтакте».

Ссылка на группу «Крошка Ши» «ВКонтакте» – https://vk.com/kroshka_shi

Наталья, как думаете, почему рисунок белки получил такую популярность?

Популярность получил потому, что Крошка Ши отражает эмоции и то, что происходит не только с Лесей, но и со всеми. Подписчики видят отражение своих чувств. Ведь внутри каждого взрослого живет ребенок, который любит яркие цвета, мультяшных героев. Крошка Ши дарит им (да и нам тоже) улыбки и позитив.

Крошка Ши – это единственный персонаж?

Обратите внимание

Нет, не единственный. Из постоянных персонажей есть медведь Бу – это друг, жених, а теперь и Лесин муж. Есть Лиса, Слониха, Заяц, Трудолюбивые Еноты (это я и мой муж). Все персонажи и их характеры списаны с реальных людей, друзей Леси.

На фото: Персонажи списаны с реальных людей

Кому и как пришла идея продавать товары с логотипом Крошки Ши и строить на этом бизнес?

Подписчики паблика сами просили Лесю Гусеву сделать кружку или футболку с тем или иным принтом-комиксом. Сначала Леся занималась всем сама, но когда объем стал большим, поняла, что одной уже не справиться.

Мы были знакомы с Лесей и на дружеских посиделках начали обсуждать возможность создания интернет-магазина. А потом все закрутилось. Леся – отличный художник и иллюстратор. А мы понимаем в интернет-маркетинге и продажах.

Секрет успеха, прежде всего, в том, что каждый занимается своим делом.

Так все и началось. Мы сделали интернет-магазин, анонсировали его в группе сети «ВКонтакте». Люди стали заходить на сайт, оставлять адреса электронной почты, на которые мы организовывали е-мейл рассылку.

Адрес сайта интернет-магазина «Крошка Ши» – http://kroshka-shi.ru/

О цифрах и фактах

Расскажите о сумме первоначальных вложений, которая понадобилась для запуска бизнеса? Как быстро она окупилась?

Вложения были не слишком большими, для старта интернет-магазина понадобилось около 100 тыс. рублей личных сбережений. Эти деньги пошли на создание площадки под интернет-магазин, закупку первой партии товара.

За полгода вложения полностью окупились, мы начали получать прибыль.

Сколько человек работает над проектом?

Мы с Ильей, оператор по работе с заказами, специалист по е-мейл рассылке, ну и сама Леся Гусева принимает активное участие!

Мы сами работаем с поставщиками, организовываем коммуникации с клиентами, наполняем  интернет-магазин, подбираем ассортимент. Часть работы настроена автоматически. У нас есть менеджер-оператор, который на первой линии работает с клиентами и отправляет посылки через почту России или курьерскую службу.

Сколько посылок в день вы отправляете (в среднем)? Каков средний чек?

Перед праздниками (Новый год, 8 марта, 14 февраля) бывает по 15-20 посылок в день, но бывает и спад – всего 1-3 посылки. Средний чек в районе 2000 р.

На фото: Беличья посылка

Кто ваша целевая аудитория? Ваши клиенты – это только жители России, или есть покупатели из других стран?

Целевая аудитория – в основном молодые девчонки, которые очень любят Крошку Ши.

География любителей белки – вся Россия. Если я начну втыкать флажки в карту в тех местах, куда мы доставляем посылки, – это будет разбег от Калининграда до Владивостока, и вся карта станет красной. Также регулярно отправляем посылки в Беларусь и Украину. Были доставки в Великобританию, Германию, Латвию, Эстонию, США. А недавно поступил заказ из Австралии.

Магазин «Крошка Ши» – это исключительно онлайн формат или есть стационарные точки продаж, пункты выдачи заказов?

Наша аудитория находится постоянно в соцсетях, скажем так, «приучена» и не боится онлайн-покупок. Мы не открывали и не планируем открывать точки точки в офлайне.

Поговорим о товарах

Какие товары продаются, сколько наименований в ассортименте интернет-магазина?

Ассортимент довольно широкий. Это футболки, ежедневники, кигуруми, кружки, маски для сна, доброкарты, календари, подушки, свитшоты, недавно появились лампы-ночники.

На фото: Товары с белкой

Всего около тридцати видов товаров. На футболки, толстовки и  кружки можно выбирать рисунок для нанесения из 82-х разных принтов-комиксов. Мы постоянно экспериментируем. А самое главное, спрашиваем у подписчиков, что они хотят, прислушиваемся к их пожеланиям.

Сейчас, например, возросла доля подписчиц, у которых недавно родились детки. И мы готовим к выходу оригинальные слинги-рюкзаки с Крошкой Ши.

Важно

Леся работает арт-директором магазина, она лично контролирует качество товара и очень трепетно относится к выбору поставщиков.

Вы помните первый проданный товар? Какой самый необычный, оригинальный товар?

Первый? Не помню. Но могу посмотреть в системе учета. Вот: первый заказ ушел в Иркутск 02 декабря 2015 года – подушка и календарь.

Самый оригинальный – кигуруми. Это пижама в виде белки с ушами и хвостом. Леся долго ее разрабатывала, но результат превзошел ожидания. Кигуруми сшита из очень теплого флиса. Можно подумать, что это карнавальный костюм. Но на самом деле – это отличная домашняя одежда, теплая и уютная. Кстати, на фотографиях в интернет-магазине в кигуруми сама Леся в качестве модели.

На фото: Леся Гусева в кигуруми

Пижаму-белку покупают и девушки, и парни. В кигуруми тепло и удобно кататься на горных лыжах или сноуборде. Наш кигуруми был замечен на склонах Красной Поляны.

На фото: Беличьи ряды все шире. Поклонницы Ши рассекают в кигуруми по склонам Красной Поляны

Расскажите схему: появилась задумка сделать кружку или зонтик с логотипом Крошки Ши, какие шаги вы проходите от идеи до момента, как товар оказывается у конечного потребителя?

Начнем с того, что задумки подсказывают подписчики. Мы прислушиваемся. Дальше тщательно выбираем подрядчика – того, кто будет наносить логотип, или у кого закупаем товар. Обязательно тестируем его.

Если это кружки – пьем из них кофе, нагреваем в микроволновке, моем в посудомойке. Если это футболки – носим, стираем несколько раз подряд, гладим.

И только если все испытания проходят хорошо и качество сохраняется –  подписываем договор с подрядчиком.

Совет

Часто сталкиваемся с нарушением авторских прав. Чтобы таких ситуаций не происходило, оригиналы принтов не «утекали» – подписание договора обязательно. Дальше – товар выставляется в интернет-магазине и анонсируется в е-мейл рассылке, соцсетях.

Какой самый продаваемый товар?

Кружки и футболки. Постоянно появляются новые принты. Соответственно, создаются новые футболки и кружки. Они всегда пользуются популярностью. Стоят недорого. Веселый и оригинальный подарок.

Секреты продвижения и маркетинга

Как вы продвигали интернет-магазин, откуда пришли первые клиенты?

Подписчики группы стали первыми клиентами. Это те, кто любит Крошку Ши. Основной инструмент продвижения – это е-мейл рассылка и группа в сети «ВКонтакте», ну и сарафанное радио работает: увидела у подружки прикольную футболку с белкой, захотела себе такую же.

Проводите ли вы акции, есть ли дополнительные фишки, бонусы для клиентов?

Покупателям посылки уходят в авторской упаковке, и все оформлено как подарок. Мы вкладываем в каждую посылку по три орешка (от белки) и в подарок открытку с автографом и пожеланиями от Леси.

На фото: Содержимое посылки от Крошки Ши

В е-мейл рассылках предлагаем постоянным клиентам промо-коды на скидки. В группе проводим розыгрыши товаров. Есть некоторые покупатели, которые делают по 8-10 заказов в год.

Все наши маркетинговые коммуникации построены по принципу:  у нас есть аудитория  – мы делаем то, что ей будет интересно и полезно.

Читайте также:  Что делать, если переплатили налог: перезачет или возврат на счет

Сложности и накладки в работе

Были ли трудности, расскажите, что оказалось самым сложным?

Хм… Не могу даже вспомнить. Проект интересный, «вкусный» и «веселый». Поэтому  и работать с ним одно удовольствие.

Как удается добиваться лояльности клиентов? Бывают ли накладки в работе?

Хороший вопрос. Трудолюбивые Еноты – это я и мой муж Илья. Они постоянно трудятся на благо интернет-магазина. Мы пишем от их имени письма клиентам и доставляем посылки. Иногда они ошибаются (это, кстати, к вопросу о накладках). Такое бывает.

Тогда мы грозимся их наказать (а это к вопросу о маркетинговых секретах) – например, лишить сладкого или заставить неделю слушать Стаса Михайлова. А подписчики просят их не наказывать, так как Еноты очень стараются.

Обратите внимание

Вроде бы все понимают, что это просто нарисованные персонажи, но, тем не менее, такая манера извинения за возможные косяки повышает лояльность покупателей.

На фото: Наталья Богодвид с мужем – Трудолюбивые Еноты очень стараются. Не правда ли, похожи?

Совет предпринимателям

Традиционный вопрос: совет начинающим предпринимателям, которые задумываются о создании собственного бизнеса? Что самое важное на пути к достижению успеха?

Самое главное – делать то, к чему лежит душа, что действительно интересно. А все остальное – получится. Нужно учиться, учиться и еще раз учиться.

Читайте книги по бизнесу, ходите на конференции и мероприятия, знакомьтесь с людьми. Помню, на старте карьеры я запоем читала всю бизнес-литературу, которая попадала под руку.

Сейчас с возможностями интернета, а еще и гугл-переводчика, открыты все двери! Главное, не сидеть на месте и пробовать.

А тем, у кого уже есть бизнес, хочу пожелать строить с настоящими и будущими клиентами доверительные отношения, любить их, делать хорошо свою работу, тогда и усилия окупятся.

по материалам

***

Источник: http://fortpostnews.ucoz.ru/news/kak_sdelat_biznes_na_risunke_istorija_sozdanija_internet_magazina_kroshka_shi/2017-08-23-1694

Леся Гусева: Крошка Ши — это отражение моей жизни

На пространстве российского интернета, особенно в крупнейшей российской соцсети «Вконтакте», растет популярность авторских комиксов.

Истории , рисунки про девочку-панду и кота () регулярно собирают сотни «лайков» и находят отклик у самой разнообразной аудитории.

Не так давно к списку персонажей, стремительно набирающих популярность, добавилась  — белочка, созданная пермячкой Лесей Гусевой.

Важно

Всего за несколько месяцев сообщество, первоначально носившее название «Я и моя Шизофрения», выросло почти до 26 тысяч подписчиков, причем, количество поклонников «Крошки Ши» растет в геометрической прогрессии. Properm.ru встретился с создателем персонажа, по праву завоевавшего популярность у поклонников «мимимишной культуры».

— Леся, расскажи об истории создания Крошки Ши. Это персонаж, срисованный с тебя?

Началось всё лет пять назад. Я была зарегистрирована на «Тероне», у нас была своя ветка-флудилка, где все называли меня белочкой. С тех пор все друзья так меня зовут.

Этим летом у меня была депрессия, хотелось как-то самовыразиться… Обычно люди ставят какие-то картинки, выражающие свое настроение, а мне захотелось выразить себя, нарисовав белочку. Так получилась самая первая картинка «депрессия», где Крошка Ши стоит с опущенными ушками. Друзьям понравилось, и я решила не останавливаться.

Сначала я выкладывала рисунки у себя на страничке. Когда их стало слишком много, я создала отдельный паблик. Это было 16 августа — день рождения «Крошки Ши».

Обычно люди ставят какие-то картинки, выражающие свое настроение, а мне захотелось выразить себя, нарисовав белочку.

— Как быстро росла численность участников группы?

— Поначалу я радовалась, когда в моем паблике зарегистрировались 100 человек! Потом уже 500 человек тех, кому это нравится — у меня были большие глаза! Сейчас в группе больше 26 тысяч человек, и я уже не знаю, что делать со всей этой толпой народа (улыбается). У меня честно какая-то паника, потому что я не ожидала, что такой большой аудитории это понравится, что многие будут находить в ней свое отражение…

Все эти картинки — это отражение моей жизни, и того, что в ней происходит. Все мои друзья отражены в друзьях, которые есть у Крошки Ши — лиса, жираф, кошка и так далее. В последнее время я начинаю замечать, что Крошка Ши уже потихоньку отделяется от меня, у нее есть своя жизнь.

— Как приходят идеи новых рисунков? Не было желания отразить в них какие-нибудь злободневные социальные темы?

— Я стараюсь вообще не касаться политики, так как сама полностью аполитична. И не касаюсь рекламы. Только если что-то дружеское. Например, клуб «Лес» — мои друзья, поэтому была картинка про клуб. Захотелось просто сделать им приятно на день рождения. Еще они были первые, кому достались экземпляры кружек.

Депрессия. Самая первая Крошка Ши.

— Начался выпуск сувениров на тему Крошки Ши?

— Да, в октябре начался выпуск сувениров. Меня спрашивали: «А есть ли кружки?» Я подумала — нет проблем! Сделаю кружки. Теперь есть магниты, кружки, футболки, календари — настенные и настольные.

— Заказы не только пермские?

— Пермских заказов практически нет — около 10%. Больше всего заказов идет в Питер и Москву. Сейчас появились на Украину и в Белоруссию. Мной заинтересовались посткроссеры — заказали серию открыток с ней.

— В паблике люди активно просят и игрушки…

— Игрушки всё просят и просят. Сначала подумала шить самой, но, представив, какие объемы могут попросить, поняла, что это нереально. Начинаю искать какие-то фабрики. Решила заняться этим вопросом вплотную в новогодние праздники.

— Сколько времени уходит на создание одного рисунка?

 — Больше времени уходит на саму идею. Я сначала рисую на бумаге, потом сканирую картинку, в «Фотошопе» подправляю если нужно и раскрашиваю. Иногда рисую дома, иногда на работе в обед, но это бывает очень редко. На сам эскиз уходит минут 10–15. Сначала карандаш, потом я обвожу гелевой ручкой, ну и примерно час — работа в «Фотошопе», доведение всего этого до ума.

Вот так начинаются все истории про Крошку Ши.

— У тебя есть художественное образование?

— Нет, но я с детства люблю рисовать, ходила на кружок компьютерной графики. А училась на обычного менеджера, даже проработала по профессии несколько лет, но поняла, что это не моё. Параллельно делала друзьям и знакомым всякие визитки и буклеты. Потом меня пригласили работать в типографию, а сейчас уже два года работаю дизайнером в сети кинотеатров «Very Velly».

Я чувствую человека. Есть люди, которые напишут «привет», а у меня уже к ним внутренний негатив. А есть те, которые могут меня долго о чем-то расспрашивать, и мне приятно с ними общаться.

— Группа «Крошки Ши» растет с каждым днем. Люди жаждут новых картинок, новых историй…

 — Я уже чувствую за собой ответственность, что если прошел день, а я не выложила картинку — я плохая. Есть те, которые пишут в личку: «Когда же, когда? Через сколько минут ты уже выложишь новую?!»

— Не раздражает?

— Есть люди, которые напишут «привет», а у меня уже к ним внутренний негатив. А есть те, кто могут меня долго о чем-то расспрашивать, и мне приятно с ними общаться. Таких большинство. Я стала замечать, что в группе люди все положительные, поэтому абсолютно нет никакого негатива в комментариях, что бывает очень часто в других группах. Видимо, из-за «мимимишности» тематики.

Я видела в одном из пермских пабликов, как обсуждали таксу Аню. Видела, сколько негатива у некоторых людей она почему-то вызывает. Честно, я не хочу, чтобы с Крошкой Ши было так же.

— В интернете есть целый ряд популярных авторских комиксов. В чем секрет их успеха?

— Это остается для меня загадкой (улыбается). Что касается белки… Многие девочки видят себя в образе белочки. У меня половина группы с беличьими аватарками. И они пишут мне: «меня по жизни называют белочкой, во всех картинках вижу себя»…

Стараюсь пока придерживаться такой позиции: рисую я, а вы уже воспринимаете, либо вам это нравится, либо не нравится.

— Участники группы наверняка постоянно предлагают какие-то свои темы для сюжетов.

— Каждый день! Стараюсь мягко отвечать, что пока эта история только обо мне. И у меня нет знакомых зайчиков, которые подойдут меня поцелуют, и поэтому я не нарисую такую картинку. Стараюсь пока придерживаться такой позиции: рисую я, а вы уже воспринимаете, либо вам это нравится, либо не нравится. Могу сделать какую-то эксклюзивную кружку на заказ, но картинку выкладывать где-то я не буду.

— В Перми последние несколько лет активно развивается всевозможный стрит-арт, паблик-арт. В конце лета прошел конкурс «Экология пространства». Стали популярными комиксы про таксу Аню…

— Такса Аня мне очень нравится! И стихи, и картинки. Я поклонница творчества Кати Балакиной. Как зовут других художников, участвовавших в этом конкурсе, к сожалению, не знаю. Но мне кажется, что это востребовано. Город преобразился в лучшую сторону.

— Если бы предложили увековечить Крошку Ши на городских заборах или электрошкафах, ты бы как отреагировала?

— Мне пока такого не предлагали. И я не знаю, как бы я отреагировала. Я видела в одном из пермских пабликов, как обсуждали таксу Аню. Видела, сколько негатива у некоторых людей она почему-то вызывает. Честно, я не хочу, чтобы на Крошку Ши сваливалась такая критика, пока не готова к ней. Боюсь, как отреагируют на это именно пермяки.

Крошка Ши — убежденная пермячка, и менять прописку пока не собирается.

— Появятся ли новые друзья у Крошки Ши?

— Появятся ли новые друзья — не знаю. Зависит от того, что будет происходить в моей жизни.

— Крошка Ши останется в Перми?

 — Пока что Ши — пермячка, и мне, и ей здесь нравится жить, и в ближайшее время покидать город не собираемся, хотя кто знает, что ждет нас в будущем. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить всех тех, кто каждый день меня вдохновляет и всячески поддерживает, всех подписчиков своей группы. Столько позитива и добрых слов я еще не получала.

Источник: https://properm.ru/news/society/51321/

Крошка Ши, маркетинг отношений и Open Rate 62% | UniBlog

Агентство директ-маркетинга DMService запустило в 2015 году интернет-магазин.

Там продаются брендированные товары — кружки, ежедневники, одежда, стикеры с любимым в интернете персонажем Крошкой Ши — симпатичной белочкой, придуманной пермским дизайнером Лесей Гусевой.

Руководитель агентства Наталья Богодвид рассказывает, как Крошке Ши удалось завоевать сеть и построить продажи при помощи рассылок и «маркетинга отношений».

Компания: Интернет-магазин Крошки Ши.

Товары: брендированные товары, стикеры с персонажем iMessage.

Работы:

  • настройка форм захвата на сайте;
  • разработка стратегии;
  • настройка welcome письма;
  • верстка шаблонов и отправка писем.

Цель: Продажи интернет-магазина.

О бренде

Крошка Ши — веселый, добрый персонаж очень известный в пространстве Интернета. У Крошки Ши более 100 000 подписчиков в сообществе в VK. В 2015 году был создан интернет-магазин товаров с персонажем. В основу маркетинговых коммуникаций лег маркетинг отношений.

Почему email

Перегружать сообщество VK рекламными записями и постами было бы неуместно. Это привело бы к оттоку подписчиков. Основной задачей было выстроить лояльные, теплые отношения со всеми клиентами, но при этом сохранить персональные, личностные коммуникации. Именно поэтому основным каналом продаж были выбраны рассылки.

База подписчиков

База состоит из подписчиков, собранных с форм захвата на сайте, и клиентов интернет-магазина. Изначально были настроены несколько подписных форм.

Мы планировали длительный разговор с подписчиками и покупателями, поэтому нам было важно знать имя подписчика.

Подписная форма на главной странице магазина

Оставляя адрес, подписчик получает приятную «плюшку»: комиксы и принты от Крошки Ши приходят ему на почту еще до того, как появятся в официальном сообществе.

Welcome email

Сразу после подписки получателю приходит веселое, эмоциональные письмо о том, как мы рады, что он сейчас с нами.

Транзакционные письма

Даже обычные автоматические письма, в которых сообщается о готовности к отправке посылки или о том, что посылка отправлена, выстроены по принципам «любви» и «лояльности».

Они пишутся от «департамента любви к клиентам». Мы «переживаем, доберется ли посылка» и передаем привет от «трудолюбивых енотов» — это выдуманные персонажи, которые работают в интернет-магазине и формируют посылки.

Читайте также:  Новый гост для вендинга 57621-2019: требования к аппаратам, продуктам

Транзакционное письмо от Крошки Ши

Принципы рассылки

Основной контент писем состоит из веселых принтов и комиксов и не несет в себе никакой «продажной» нагрузки.

Из чего состоит email-маркетинг Крошки Ши

Рекламные, акционные письма отправляются не чаще чем два раза в месяц. Что позволяет сохранять высокий процент Open rate и Click rate на всех типах рассылок.

Примеры писем:

Регулярная рассылка Крошки Ши

Письмо с обоями для гаджетов

Письмо с предложением участвовать в опросе

Результаты

С декабря 2015 года Крошка Ши набрала 2 258 подписчиков на рассылку и больше 100 000 подписчиков в Vk.

Показатели рассылки Крошки Ши

Показатели:

  • Средний уровень открытий акционных писем с товарами — 61,9%.
  • Кликабельность — 27,5%.
  • Конверсия посетителей сайта в покупателей — а все покупки шли только с рассылки — 5%.
  • Процент повторных покупок превышает 50%.

Здорово!

«Маркетинг отношений»

Еmail-коммуникация построена по двум принципам работы интернет-магазина: дружелюбие и лояльность. В каждой посылке Трудолюбивые Еноты отправляют 3 орешка от белочки. А еще на новый год каждый покупатель получает почтовую открытку в ящик по месту проживания, подписанный лично создателем Крошки Ши Лесей Гусевой.

Один из главных секретов успеха Крошки Ши — подход, который в DMService называют «маркетингом отношений». Он складывается из 3 элементов:

Маркетинг отношений по версии Крошки Ши

Долгие и теплые отношения приятны и приносят бизнесу результат. Отзывы покупателей говорят обо всем:

Источник: https://www.unisender.com/ru/blog/keysy/kroshka-shi-marketing-otnosheniy-open-rate-62

PinkBus в лицах: Крошка Ши – Блог PinkBus

Эта улыбчивая девушка в костюме белочки – Леся Гусева, которой 31 год, но которая, по ее собственным же словами, “застряла” в возрасте 25-ти. Про белочку (не лисичку!) Крошку Ши и творческий путь самой Леси читайте далее

Первоначально моя группа называлась “Я и моя Шизофрения”. 

Крошка Ши появилась благодаря моим подписчикам. Первоначально моя группа Вконтакте называлась “Я и моя Шизофрения”, потому что в ней я выкладывала рисунки, отражающие мою жизнь, настроение, события, друзей… Получалось этакое раздвоение личности. Слово “шизофрения” показалось подписчикам «длинным и страшноватым» – и его сократили до “Ши”.

Моя самая первая работа за оплату была в старшей группе. Я нарисовала Оптимуса Прайма для кого-то из мальчишек. За конфетку 🙂 

Я никогда не училась в профильных художественных заведениях, а по образованию вообще менеджер. Но мне нравилось рисовать с детства.

Конечно, в самом начале это было просто срисовывние и копирование, но оно пользовалось большим спросом среди моих друзей в cадике. Моя самая первая работа за оплату была в старшей группе.

Я нарисовала Оптимуса Прайма для кого-то из мальчишек. За конфетку 🙂  Вот так получила свой первый опыт работы за еду.

В 10-11 классе у нас в Доме пионеров (хотя пионеров в нем уже не было, а название так и осталось) организовали кружок компьютерной графики, где я очень обобщенно узнала, что такое фотошоп и корел, где там кисточки, где слои, какую кнопочку нажать, чтоб случилась магия.

Во мне родилось желание идти учиться на художника, или архитектора, или кого-то еще, кто связан с творчеством и рисованием. Но мои родители были против. Они были твердо уверены, что художники после окончания вуза сидят на Арбате и рисуют портреты прохожим и туристам. Живут плохо и бедно.

А в конце вообще – спиваются.

Сейчас, уже имея своего ребенка, я четко знаю, что выбирать свою профессию она будет сама. Главное, чтобы работа приносила удовольствие и удовлетворение

Я не смогла отстоять свою точку зрения. Мне пришлось смириться и идти учиться на популярную тогда специальность – «менеджер организации». К слову, им я проработала ровно полгода, получив стойкую ненависть к этой профессии.

И сейчас, уже имея своего ребенка, четко знаю, что выбирать свою профессию она будет сама. Хочет быть парикмахером, будет парикмахером, захочет лечить кошечек и собачек – я мешать не буду. И буду только рада, если она тоже захочет стать дизайнером или иллюстратором.

Главное, чтобы работа приносила удовольствие и удовлетворение.

Я пошла на собеседование в типографию, собрав все работы, которые у меня тогда были. Это было весьма скромное портфолио. Недавно я нашла его, посмотрела и с ужасом захлопнула папку. Я не знаю, как меня тогда приняли 🙂

Шло время. Был 2008 год. Компанию, в которой я работала администратором, закрыли, персонал распустили. Новых вакансий не наблюдалось. Шел кризис. Я сидела без работы. Все чаще ко мне обращались друзья сделать визитку или брошюрку, нарисовать скромненький логотип, сверстать в кореле простенькое объявление. Я поняла, что это то, что мне нравится.

Я пошла на собеседование в типографию, собрав все работы, которые у меня тогда были. Это было весьма-весьма скромное портфолио. Недавно я нашла его, посмотрела и с ужасом захлопнула папку. Я не знаю, как меня тогда приняли :).

 Но тем не менее меня взяли самым младшим дизайнером. Я училась у старших коллег,. Сейчас понимаю, что именно тогда я получила наиболее важные знания, которые мне нужны до сих пор.

И без той типографии мой путь был бы намного более длинным и тернистым.

Оказалось, в интернете нет грустных белок!

Уже через полгода меня забрал один из наших клиентов к себе на постоянную работу в кинотеатр. И там я проработала почти 8 лет дизайнером. И работала бы до сих пор наверно, если бы один случай не перевернул мою жизнь. Меня бросил парень. Трагедия для любой девочки. Жизнь – боль, света в конце тоннеля нет… (Сейчас уже смешно вспоминать, конечно).

Так как всю мою взрослую сознательную жизнь мои друзья звали меня Белочкой, я искала в интернете картинки с грустными белками. Оказалось, в интернете нет грустных белок! Увы и ах. Но мысль ведь уже засела в голове. В обеденный перерыв я села и нарисовала в фотошопе свою первую «беличью» картинку под названием «Депрессука».

Так, 25 июня 2012 года началась моя новая жизнь.

Родители поняли, что “художник – отличная профессия, которая может приносить хорошие деньги”

А Крошка Ши стала моим первым и серьезным проектом в сфере иллюстрации. Именно благодаря ей я сейчас знаю, в какую сторону я хочу развиваться дальше.

 Благодаря ей я завела кучу полезных знакомств, у меня вырос круг друзей и знакомых, количество подписчиков перевалило за 100 000, создался свой интернет-магазин, появились партнеры, подписались договоры с издательствами, а родители поняли, что “художник – отличная профессия, которая может приносить хорошие деньги”. И я стала благодарна тому парню за этот “волшебный пендель” 🙂 

Я не получила полноценного художественного образования, и частенько комплексую по этому поводу. Поэтому регулярно посещаю вебинары и всевозможные он-лайн курсы, читаю тематические книги, пытаюсь наверстать.

Совет

 Но понадобился ли мне за все время хоть раз диплом о художественном образовании при приеме на работу? Нет. Единственным критерием было портфолио или тестовое задание.

Поэтому я пока не вижу причин беспокоиться об отсутствии художественной «корочки».  Портфолио по-прежнему решает.  

Для меня вдохновение – это единорог 🙂

Для меня вдохновение – это единорог 🙂 Пока я в него и себя верю – оно есть. Бывает, что исчезает, и приходится заново начинать верить в себя. А ведь, признаться честно, я сначала даже и не помышляла стать иллюстратором. Осознание того, что рисование мне приносит больше удовольствие, чем верстка и полиграфия, пришло в процессе.

Просто создала свою группу вконтакте с Крошкой Ши, просто рисовала для удовольствия. Неожиданно стали приходить заказы. Заказы не только на рисунки, но и на сувенирку с моими рисунками. Я сначала с энтузиазмом взялась за все это. Но со временем поняла, что делать все самой при таких объемах просто нереально.

И что какая-то часть моего «маленького бизнеса» однозначно начинает хромать. Я ведь тогда еще работала на основной работе в кинотеатре. И даже если я могла совместить рисование с работой, то еще оставалось куча всего другого.

Общение с заказчиками, контроль оплат, заказы печати и поездки к поставщикам за готовым товаром, упаковывание этого добра (особенно кружек, чтобы не разбились), потом долгие походы на почту…

Уже через месяц меня там знали все работники и выдавали мне почтовый скотч на дом, чтоб я сама запечатывала коробки и они не тратили время на это. И при всем этом нужно было найти время, чтобы рисовать новые картинки. А в идеале – еще и спать 🙂 

На тот момент, когда Наташа с Ильей предложили мне сотрудничество, я была выжата как лимон. И почти потеряла всяческое удовольствие от своего проекта. Они взяли на себя полностью всю коммерческую часть.

Можно сказать, что они стали моими агентами в плане Крошки Ши. Короче, это те самые трудолюбивые еноты, которые появляются в наших иллюстрациях. И без них наверняка бы уже загнулась либо я, ибо проект.

В основном я рисую на компьютере в фотошопе или иллюстраторе. 

В основном я рисую на компьютере в фотошопе или иллюстраторе. Мне так проще и быстрее. Нет тонны испорченной бумаги, есть волшебная кнопка «отменить» или «удалить».

Можно подвинуть объект, изменить пропорции, цвет… С акварелью так, например, не выйдет. Поэтому и заказы принимаю только на цифровую графику. В то же время я люблю рисовать акварелью. Это некая медитация для меня.

Рисование для удовольствия, а не для работы. 

PinkBus для меня – это надежные партнеры, чье качество отвечает всем запросам. Мы долго искали поставщиков, которые сделали бы нам качественные обложки для паспортов или сумки, потому что на них есть спрос среди покупателей нашего магазина. Лучше Пинкбаса не нашли 🙂 Также на PinkBus.ru у меня есть второй профиль, куда я выкладываю иллюстрации, не связанные с Крошкой Ши. Значит, у меня есть и способ дать жизнь и найти покупателей моим другим работам. 

Мы ожидали, что интервью будет интересным, но не думали, что Леся расскажет все настолько легко и просто, что, прочитав интервью, у каждого появится ощущение, будто бы Леся сидит на соседнем стуле и рассказывает о себе в жизни. Леся, спасибо за прекрасное сотрудничество, а мы делимся контактами Леси:

Профиль Крошки Ши на PinkBus.ru: http://www.pinkbus.ru/authors/kroshka

vk.com: https://vk.com/kroshka_shi

instagram: https://www.instagram.com/ig_kroshkashi/

Источник: https://www.pinkbus.ru/articles/pinkbus-v-litsah-kroshka-shi

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector